Scopri come funzionano i rimborsi per i corsi di danza da sala presso quorentis. Abbiamo pensato a tutto per garantirti chiarezza e trasparenza.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
Requisiti per il Rimborso
Da quorentis crediamo nell'offrirti un'esperienza di apprendimento che valga ogni centesimo. Se però qualcosa non va come previsto, siamo qui per aiutarti.
Puoi richiedere un rimborso se ti trovi in una di queste situazioni:
Hai effettuato l'iscrizione ma non hai ancora partecipato a nessuna lezione del corso
Il corso viene cancellato o posticipato per motivi organizzativi da parte nostra
Hai problemi di salute documentati che ti impediscono di continuare le lezioni
Ti sei trasferito in un'altra città e non puoi più raggiungere la nostra sede
Abbiamo commesso un errore nella gestione della tua iscrizione o del pagamento
Le richieste vanno presentate entro 14 giorni dalla data di iscrizione o dall'evento che ha causato la necessità di rimborso. Passato questo periodo, valuteremo caso per caso.
Come Richiedere il Rimborso
1
Contattaci
Invia un'email a support@quorentis.sbs oppure chiamaci al +39 342 804 7429. Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative per discutere la tua situazione.
2
Fornisci i Dettagli
Preparati a condividere il numero dell'ordine, la data di iscrizione e il motivo della richiesta. Se serve documentazione (come certificati medici), ti avviseremo subito.
3
Valutazione
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi. Ti terremo aggiornato via email su ogni passaggio.
4
Conferma e Rimborso
Una volta approvata la richiesta, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. I tempi variano da 7 a 14 giorni lavorativi.
Cancellazione Prima dell'Inizio
Se decidi di annullare la tua iscrizione prima che inizi il corso, e non hai ancora frequentato alcuna lezione, hai diritto al rimborso completo del 100%.
Ricorda di comunicarcelo almeno 7 giorni prima della data di inizio del corso per velocizzare la procedura.
Cancellazione Parziale del Corso
Hai iniziato a frequentare ma devi fermarti? In questo caso il rimborso è calcolato in proporzione alle lezioni non ancora svolte, con una trattenuta amministrativa del 15% per coprire i costi organizzativi già sostenuti.
Ad esempio, se hai frequentato 3 lezioni su 12, ti rimborseremo il valore di 9 lezioni meno la quota amministrativa.
Corso Cancellato da quorentis
Può succedere che per motivi organizzativi dobbiamo cancellare o posticipare un corso. In questi casi, hai diritto al rimborso integrale oppure puoi scegliere di trasferire il tuo pagamento a un altro corso disponibile.
Ti contatteremo personalmente appena scopriamo il problema, dandoti tutte le opzioni possibili.
Metodi di Rimborso
Processiamo i rimborsi utilizzando lo stesso metodo con cui hai effettuato il pagamento originale. Questo garantisce sicurezza e tracciabilità per entrambi.
Carta di Credito/Debito
Il rimborso appare sul tuo estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi dalla nostra conferma.
Bonifico Bancario
Se hai pagato tramite bonifico, ti rimborseremo sullo stesso conto entro 10-14 giorni lavorativi.
PayPal o Altri Sistemi
Per pagamenti digitali, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sulla piattaforma utilizzata.
Hai Bisogno di Aiuto?
Il nostro team è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda sui rimborsi. Non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.
Email: support@quorentis.sbs
Telefono: +39 342 804 7429
Indirizzo: Via Brigata Reggio, 28C, 42124 Reggio Emilia RE, Italy
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